[사과문] 토토디스크 회원님들께 사과말씀 드립니다.
토토디스크 회원님들께 사과말씀 드립니다.
6월 7일 월요일에 좀더 나은 서비스를 위해 최신기종의 서버를 도입하여 셋팅과정
중 기존 DB 와 연동시키는 과정에서 네트웍 장애가 발생하여 일부 서버가 마비되는
초유의 비상사태가 발생되고 외부에서 전혀 접속이 되지않아 KT IDC 센터의 모든
네트웍 기술자들이 모여 48시간동안 원인분석에 매진한 결과 수요일 오전 10시에
원인이 파악되어 네트웍이 정상회복되었습니다.
그러나 토토디스크 서비스중 "검색" 기능은 아직 복구하지 못하여
검색이 잠정 불가능합니다. 검색기능이 복구되는데로 공지를 통해 알려드리고
차후 같은 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
정상회복후 다시 서비스를 재개한 6월 09일 24시까지 다른 모든 서버들을 점검하여
이상유무를 파악하고 복구하여 6월 09일 24시부로 모든 서비스가 정상운영되고 있습
니다. 이로인해 제일먼저 알려드릴수 있는 방법인 공지사항과 고객지원의 1:1 Q&A
등이 모두 접속할수 없어 이러한 사실공지를 해드리지 못한점 진심으로 고개숙여
사과드립니다.
장애가 발생하였던 48시간동안에 보관기간이 만료된 자료에 한해서는
보관기간을 보류하여 해당 48시간동안 삭제를 지연하도록 하겠습니다.