[사과문] 웹서비스 장애 조치 지연에 대해 사과드립니다.
토토로사 고객님들께 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.
토토로사 서비스를 제공함에 있어 안정적인 서비스 제공을 위해 모든 노력을 했어야 하나,
2011년 02월 22일 웹서버의 악성 바이러스 발생으로 인하여 웹서비스의 장애가 발생하였습니다.
악성 바이러스로 인한 2차적인 피해가 발생하지 않도록 웹서버 및 DB서버의
보안 및 교체가 이루어졌습니다.
이 과정으로 인해 2011년 02월 22일부터 긴급점검 및 정기점검, 홈페이지 점검의 이유로
서비스를 원활히 제공하지 못하여 불편을 드린점에 대해 다시한번 고개숙여 사죄드립니다.
아울러, 월정액 이용 고객님들께는 이용하시지 못한 월정액 기간에 대해 보상 드리고자
토토브라우저의 파일 다운로드를 이용하시지 못한 02월 22일 13:00 ~ 2월 23일 까지
월정액 기간이 유효하셨던 고객님들께 2일씩의 월정액 기간을 연장하여 드렸습니다.
차후에는 이와 같은 이유로 고객 여러분께 불편을 드리는 일이 없도록 최선을 다할것을
고객 여러분들께 약속 드립니다.
감사합니다.