안녕하세요. 토토로사 관리자입니다.

4월 1일 토토브라우저3+ 으로 새단장을 한 이후, 회원님들의 많은 호응과 더불어

많이 변경된 UI로 인해 낯설음에 대한 불만, 사용 불편, 버그 등에 대해 이야기를 해주십니다.

여기서, 민원이 많이 발생하는 부분들을 정리하여 안내드리고자 합니다.

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Q. 아이디 바로가기 기능은 없어졌나요?

A. 찾아보기 검색 영역 > 검색 설정 [제휴검색 / 전체검색 / 아이디 검색 / 음원검색] 중 '아이디 검색'이 동일한 기능입니다.


Q. 토토가족, 토토친구 메뉴는 어디에 있나요?

A. 브라우저 좌측 > 서비스 바로가기 또는 상단 메뉴 > 더보기 클릭 시 메뉴가 있습니다.


Q. 환경설정 메뉴는 어디에 있나요?

A. 브라우저 우측 상단 최소화 버튼 바로 왼쪽에 아이콘화 되있으며,
　브라우저 좌측 > 서비스 바로가기 또는 상단 메뉴 > '더보기' 클릭 시 메뉴가 있습니다.


Q. 전체 서비스를 한 눈에 보고 싶어요

A. 브라우저 좌측 > 서비스 바로가기를 통해 전체 서비스를 볼 수 있으며,
　환경설정 > 기본설정 > 초기화면 기본설정 항목을 '서비스바로가기'로 지정하면 로그인 시 마다 기본으로 띄울 수 있습니다.


Q. 브라우저 실행 시 '점검중' 안내 창이 발생합니다.

A. 정기점검 일시(매주 수요일 오전 6시~8시)가 아닌 때 '점검중' 안내가 나오는 경우
　브라우저를 아래와 같이 완전히 삭제 후 재설치 해주세요.

　　① 바탕화면에 토토브라우저3+ 실행 아이콘을 삭제

　　② 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → ToToBrowser 삭제

　　③ 내컴퓨터 → C 드라이브 → Program Files → ToToBrowser 폴더 삭제

　　④ 토토브라우저3+ (Ver3,0,0,1) 전용프로그램 다운로드 후 재설치

　　 ☞ [토토브라우저3+ 최신버전 다운로드받기 Click]



Q. 브라우저를 실행하면 런타임 오류가 발생 합니다.

A.토토브라우저3+ 업데이트 버전을 실행하는데 있어 일부 컴퓨터 사양(윈도우 XP 이하 등)에서 나타나고 있는 현상으로
　마이크로소프트사에서 제공하는 프로그램들을 추가 설치하시어 업데이트가 필요합니다.
　이에 고객센터 FAQ를 통해 오류 해결 과정에 대하여 상세하게 안내 드리고 있사오니 아래의 링크를 통해 페이지 이동 후
　프로그램 설치를 진행하여 주시길 바랍니다.
　
　☞ [런타임 오류 해결방법 확인하러 가기 click]


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이밖에 궁금하신 사항이나 불편하신 부분이 있으시다면 언제든지 1:1 게시판에 남겨주시거나

고객센터 전화 032-747-0778 으로 전화주신다면, 상담원이 최선을 다해 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

회원님 한 분 한 분께서 말씀해 주시는 소중한 의견에 대해서는

절대 소홀하게 여기지 않고 최대한 빠른 시간 안에 개선 및 반영하도록 하겠습니다.

토토디스크를 이용해주시는 모든 토토가족 여러분께 감사의 말씀을 전해드립니다.

감사합니다.